Economia

VW facilita un telèfon per atendre els clients a l'Estat

Funciona des d'aquest matí, és gratuït i es complementarà la setmana vinent amb els llocs web

Seat garanteix que tots els models trucats són segurs

El grup Volkswagen (VW) ha començat a atendre des d'avui els clients afectats a l'Estat espanyol pel frau dels motors dièsels a través d'un número de telèfon gratuït (900 180 361) en què els usuaris es poden informar de la situació dels seus vehicles. Segons el grup, aquest telèfon serà vàlid per als usuaris de les marques Volkswagen, Seat, Audi, Skoda i Volkswagen Vehicles Industrials. Està previst també que a partir de la setmana vinent la companyia faciliti una eina en línia amb la qual podran verificar si el seu cotxe incorpora o no el polèmic motor dièsel EA189 Euro5, introduint-hi el número de bastidor.

Els clients hi podran accedir des dels llocs web de cadascuna de les marques en qüestió ( www.volkswagen.es ; www.seat.es ; www.audi.es ; www.skoda.es i www.volkswagen-comerciales.es ).

Dins el pla de comunicació de crisi del grup també es preveu contactar amb cadascun dels clients afectats. “D'aquesta manera, les marques es dirigiran pròximament de forma individual als clients afectats per informar-los de la situació i dels propers passos a seguir”, segons va comunicar ahir VW.

Els Seat són segurs

Tant el grup VW com també concretament la direcció de Seat van insistir ahir a dir que tots els seus models són segurs per circular i que els que incorporen el nou motor EU6 “compleixen amb els requisits legals sense excepció”. A més, Seat va tornar a recordar a través d'una nota als clients al seu lloc web que els problemes amb el motor EA189 Euro5 no suposaran cap cost addicional per als propietaris afectats.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.
[X]

Aquest és el primer article gratuït d'aquest mes

Ja ets subscriptor?

Fes-te subscriptor per només 48€ per un any (4 €/mes)

Compra un passi per només 1€ al dia

Economia

L’acord perquè Chery fabriqui vehicles a l’antiga Nissan es signarà divendres

barcelona
economia

El Govern autoritza a Circuits de Catalunya a adjudicar la gestió a Fira de Barcelona

BARCELONA
Xina

L’economia xinesa creix un 5,3% en el primer trimestre

barcelona
economia

Tesla acomiadarà 15.000 treballadors, el 10% de la seva plantilla global

barcelona

Stuart anuncia un ERO però diu que mantindrà un “pol tecnològic” a Barcelona

Barcelona
turisme

Les estacions d’esquí de Lleida tanquen una bona temporada

lleida
economia

La Generalitat assegura que s’han resolt més de la meitat dels fons europeus

barcelona
CASSÀ DE LA SELVA

L’Ajuntament reconeixerà el teixit empresarial del municipi

CASSÀ DE LA SELVA
economia

El barril de Brent baixa dels 90 dòlars tot i la tensió a l’Orient Mitjà

barcelona