La nova normalitat en el servei de Rodalies

Un dia més. T’aixeques, et prepares i surts de casa per anar a la feina o a l’escola. Arribes a l’estació i... els trens de l’R2 cap a Barcelona van amb retard. No és cap sorpresa, oi? Les pantalles no funcionen, els treballadors tampoc saben què ha passat i per megafonia no diuen res. Aquesta ha sigut la situació que m’he trobat els darres dies. Els minuts passen i finalment Twitter Renfe ens informa d’“afectacions que poden superar els 30 minuts”, que s’acaben convertint en una hora d’espera. Les afectacions s’han tornat la nova realitat, i la incertesa de si podràs arribar a temps a la feina o a l’escola és un factor al qual ens hem hagut d’acostumar. És cert que Rodalies no pot controlar totes les afectacions que succeeixen a la línia. El que sí que poden controlar és mantenir informats de manera correcta els passatgers i proposar-los alternatives.