“No som una ONG”

Fa uns anys un treballador d’una de les oficines del BBVA a Girona, quan jo li vaig reclamar que la mare no hagués de pagar per una transferència, em va dir: “Senyora, nosaltres som una empresa, no una ONG.” Va ser una frase que, tot i que podia entendre per què me la deia, no em vaig prendre gens bé, sobretot perquè la va dir davant d’una persona gran que en aquella època tenia tots els seus estalvis en aquella entitat. I ahir, quan vaig veure que un centenar de persones s’havien concentrat davant de CaixaBank d’Olot per exigir un bon tracte i una millora dels serveis bancaris per al col·lectiu de la gent gran, la frase que no eren una ONG em va venir a la memòria. Es pot ser empresa i sensible amb la gent gran.