La Borsa
Més valors
Economia

MUNTSA VILALTA

Directora General de Comerç de la Generalitat de Catalunya

“La pandèmia ha fet que es valori el comerç de proximitat”

Cada setmana que les botigues han estat tancades s’han deixat de facturar uns 525 milions d’euros. Si ho sumem... Una part del nostre comerç no tornarà a obrir, fet que crearà un gran impacte, sobretot en llocs de treball
El nostre model, que sempre s’ha basat en la proximitat i l’equilibri de formats, avui incorpora el valor digital La 080 serà digital i la podrà veure més gent. Si una cosa ens ha ensenyat la pandèmia és que cal ser flexibles i adaptables
Fer una passarel·la en format digital dona les seves oportunitats. Ens hem d’anar acostumant a aquest format

El comerç sens dubte és un dels sectors que s’han vist més afectats per la Covid-19, juntament amb el turisme, amb el qual està directament relacionat. A partir del 14 de març, quan es va decretar l’estat d’alarma, el sector de l’alimentació i de productes bàsics va poder obrir amb unes condicions inèdites i, segons la directora general de Comerç, Muntsa Vilalta, “fent un esforç molt important”. La resta del comerç, el 70% del total, va haver de tancar, i Vilalta recorda: “Com diem en la campanya que estem fent ara per la televisió, el comerç va tancar per nosaltres, pel bé de tots.”

I quin impacte econòmic ha tingut aquest tancament?
Hem valorat que cada setmana les botigues que han estat tancades han deixat de facturar uns 525 milions d’euros. Si anem sumant les setmanes... s’han deixat de facturar molts i molts diners. Això sense comptar costos indirectes, la gent que s’ha quedat a l’atur.
Què passa després de la Covid?
Estem en un entorn de tanta incertesa que és difícil fer previsions. El que sí que sembla que passarà, segons les anàlisis i estudis que ha fet el sector –i aquí cal deixar clar que totes les entitats han treballat de manera conjunta i amb nosaltres–, és que segurament hi haurà un percentatge d’establiments que tancaran. El marge d’error és gran perquè són prediccions i hi ha moltes casuístiques, però podria ser al voltant del 15%. És molt creïble que una part del comerç ja no torni a obrir, fet que crearà un gran impacte, sobretot en llocs de treball. D’altra banda, hi haurà una part del comerç que s’haurà enfortit.
Quina part?
Aquelles empreses que durant aquest procés s’han hagut de reinventar i aquelles que han pogut ser més flexibles han desenvolupat noves maneres d’aproximar-se als clients i d’alguna manera han obert noves oportunitats en els seus canals de venda: el comerç digital.
El comerç de proximitat surt enfortit de la crisi?
Els valors de la proximitat, de la garantia, de la confiança, de l’espai de trobada, de la relació amb les persones... Tots aquests valors que la pandèmia ens ha fet veure que són tan importants, sota el lema de “cuidem-nos”, els dona la proximitat. I justament això és el que estem veient en la reobertura.
Els botiguers estan contents de l’actitud de la gent, diuen.
Sí. La gent s’ha adonat com són els carrers sense comerç i també hem vist que hi ha valors que són importants i el petit comerç representa aquests valors. Això ha fet que molts consumidors ara han decidit apostar per aquest format. Per tots els valors que deia i també perquè és segur. La seguretat pren molta rellevància i el comerç de proximitat avui és segur.
Els centres comercials i les grans superfícies van obrint... La situació del comerç de proximitat en aquests casos...?
Jo crec que el concepte de proximitat segueix vigent encara que s’hagin obert les grans superfícies. Lògicament, a mesura que els altres formats van obrint, van captant també la demanda, però l’element de valor del petit comerç preval.
Deia que la digitalització del petit comerç ha marcat la diferència durant la pandèmia.
El canal digital s’ha demostrat imprescindible. Avui, al model comercial de Catalunya, que sempre s’ha basat en el comerç de proximitat, d’equilibri de formats, li hem d’incorporar el valor del canal en línia. El comerç, i això ha quedat clar, avui ha de ser, també, digital.
Fa anys que hi treballeu.
Des del Departament fa molt temps que estem treballant per a la digitalització del comerç i avui ja tenim una part del comerç que està molt avançat en aquest sector. Encara falta, però. I aquí és on hem de dir que la pandèmia ha aixecat la consciència per part de molt comerç que potser no ho tenia com una prioritat i ara ha vist que és imprescindible.
Per què és important la digitalització?
La digitalització per a nosaltres no és només arribar al client, sinó que és tot un procés de reformulació de la gestió de l’empresa. Com tenim el catàleg digital dels nostres productes? Com des de les nostres empreses podem digitalitzar processos i ser més eficients en logística? Com podem ser més eficients en les compres? En això és en el que estem treballant.
Els comerciants demanen ajudes. La Generalitat ha donat 9 milions. A què es destinaran?
Vam treure una línia d’ajuts i hi havia diversos programes. Uns van anar directament a les entitats associatives, associacions i gremis de comerciants, que són molt importants i han fet molta feina durant la pandèmia. De fet, els que han fet un bon servei han incrementat el seu nombre de socis. A Catalunya tenim més de 140.000 establiments de comerç i serveis, i les entitats són molt importants per poder gestionar i canalitzar tota la informació i les ajudes. Amb la pandèmia, molts comerciants han vist la seguretat que dona pertànyer a una associació o gremi.
Hi ha ajudes més directes?
Hi ha quatre programes que han anat a les empreses de comerç, artesania i moda. Aquestes ajudes ja estan tancades i anaven directes a les empreses, fins a un màxim de 2.500 euros. Què ha passat? Que hi ha hagut tanta demanda que ens hem quedat curts. Ara el que estem fent és treballar per poder treure una altra línia d’ajudes per a totes les empreses que no s’hi han pogut acollir per manca de recursos. Tot i així haig de dir que aquest any, dels 10 que fa que donem aquestes subvencions, és el que hem posat més recursos.
I subvencions per poder pagar les mesures d’higiene i seguretat dels establiments?
Les despeses dels comerços en EPI, gels, etc. s’incorporen en aquest mateix paquet de subvencions.
El comerç, però, demana més mesures fiscals al govern de Madrid. Vosaltres podeu fer pressió?
Quan va començar la pandèmia, nosaltres ens vam posar a disposició del sector. Amb el president de la Generalitat, Quim Torra, al capdavant, i amb la firma de la consellera d’Empresa i Coneixement, Àngels Chacón, que no ha deixat d’insistir en tot aquest temps, el sector va fer un manifest en què es demanaven tres coses al govern central: la congelació de tots els impostos, unes línies de finançament adequades i que aquests processos d’accés a les mesures fossin àgils. Aquest manifest, el va signar absolutament tot els sector: els comerços grans, els petits i els mitjans. En aquesta crisi el comerç ha anat tot a l’una.
La Valmont Barcelona Bridal Fashion Week, la setmana de la moda nupcial, s’ha traslladat al setembre. I la 080 Barcelona Fashion, que també s’ha passat al setembre, crec que la voleu fer tota en línia.
Jo crec que ara és el moment d’estar oberts. El que ens ha dit la pandèmia és: sigues flexible, tingues esperit obert perquè tot el que està passant avui potser torna a passar. Per tant, hem de tenir més capacitat d’adaptació. Fer una Bridal híbrida, que és el que es farà,o fer una 080 bàsicament digital dona unes oportunitats diferents però que també són molt interessants. El fet de poder fer una passarel·la digital fa que la puguis veure molt més fàcilment i des de qualsevol lloc. Crec que és un format al qual ens hem de començar a acostumar.
Ho veieu com una oportunitat.
Sí, perquè la digitalització et permet transmetre més enllà de la proposta d’una col·lecció concreta d’un dissenyador i ens deixarà mostrar tot el que hi ha darrere un autor i una proposta. Si a més estem pensant fer la 080 immersa en l’entorn del Recinte Modernista de Sant Pau, això vol dir que la ciutat de Barcelona hi continuarà estant molt present.
Sant Pau és el marc ideal.
Sí. I ens permetrà reivindicar aquest escenari i el que és realment important de la 080 Barcelona Fashion: que podrem mostrar al món la creativitat i el disseny dels creadors de Catalunya. Això sense obviar dos elements importants: la tecnologia i la sostenibilitat.
L’artesania és un sector dintre del comerç que està patint molt. Molts artesans depenen de les fires per vendre.
Els artesans són un col·lectiu que s’ha activat molt i ha diversificat molt les maneres de relacionar-se amb els clients. Les xarxes socials, Instagram, sobretot, han activat molt les vendes. És evident que hi ha molts artesans que depenen força del turisme i de les fires i en aquest sentit els hem d’ajudar i ho estem fent. Vam fer una campanya d’Instagram i els artesans s’hi van bolcar.
I ara esteu fent una campanya per la televisió?
És la primera vegada que fem una campanya d’artesania per la televisió. El feedback que ens està arribant és que molta gent està redescobrint el valor de l’artesania. I és que tenim uns artesans meravellosos!


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.
unió europea

Brussel·les avala el pagament del segon tram dels fons de recuperació a l’Estat espanyol

BRUSSEL·LES

El Consell de Ministres dona llum verd al rescat a Celsa per 550 milions

madrid

L’Agència Tributària de Catalunya publica la llista de 51 morosos que deuen 88,5 milions a la Generalitat

barcelona
economia

Rússia entra en suspensió de pagaments per primer cop en cent anys

moscou

Polígons industrials en xarxa

la bisbal d’empordà

Foment lliura avui els seus màxims guardons

barcelona

Ryanair cancel·la setze vols amb origen o destinació a Catalunya

Barcelona

Xec de 200 euros per a rendes baixes i transport més barat

barcelona

Gran Jonquera Outlet & Shopping ja disposa d’una botiga Querol

LA JONQUERA