FACUA denuncia Vueling per cobrar per pujar l’equipatge de mà a la cabina

L’associació de consumidors FACUA ha denunciat Vueling a l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) i l’Agència Catalana de Consum (ACC) per cobrar per pujar l’equipatge de mà a la cabina, un servei que fins ara s’oferia de forma gratuïta.

FACUA, que ja va presentar denuncies similars contra Ryanair i Wizzair pel mateix motiu, considera “abusiu” que es consideri com un cost extra l’equipatge de cabina pels viatgers que contractin la tarifa ‘Basic’, la més barata.

El cost de pujar la maleta a l’avió serà d’entre 8 i 12 euros, tot i que es podrà facturar gratuïtament als mostradors, i si s’arriba a la porta d’embarcament amb la maleta de mà es cobraran 25 euros.

Només els passatgers amb les tarifes Optima, Family i TimeFlex, que són més cares, podran pujar gratuïtament la maleta.

En un comunicat, FACUA considera que “Vueling s’està aprofitant de la conjuntura de la crisi sanitària de la covid-10 per aconseguir majors beneficis en perjudici dels drets dels consumidors -fent-los pagar un suplement per un servei que s’estava prestant sense cost extra- i sota el pretext de disminuir el contacte entre els passatgers, quan la separació s’ha de garantint portin o no paquets addicionals”.